PRZED ROZPOCZĘCIEM ROSZCZEŃ GWARANCYJNYCH ZAPOZNAJ SIĘ Z WARUNKAMI GWARANCJI

Okres gwarancji dla produktów Majesty Skis wynosi:

• Dla wszystkich produktów MAJESTY: 24 miesiące
• Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu. Niniejsza gwarancja odnosi się wyłącznie do produktów marki Majesty Skis zakupionych u autoryzowanych sprzedawców lub bezpośrednio z Majesty Skis.

Oryginalny paragon jest wymagany jako dowód zakupu. Majesty Skis zastrzega sobie swobodę w określeniu wady producenta. Zwracanie produktu do Majesty Skis nie gwarantuje automatycznej naprawy lub wymiany. Jeśli zostanie ustalone to, że produkt nie jest objęty gwarancją, produkt zostanie odesłany do klienta na koszt klienta. Jedynym obowiązkiem Majesty Skis jest naprawa, bądź wymiana wadliwego produktu.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki gwarancji i oceny w dobrej wierze, czy produkt ma uzasadnioną wadę fabryczną. Aby rozpocząć proces gwarancyjny należy skontaktować się z nami i użyć formularza reklamacyjnego zawierającego następujące informacje:

• Podać nazwę wadliwego produktu, jego rocznik i numer seryjny.
• Przedstawić dowód zakupu.
• W skrócie opisać wadę, podać datę i okoliczności wystąpienia usterki.
• Dołącz swoje dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail.

W odpowiedzi na zgłoszenie nadajemy zgłoszeniu numer i możemy zażądać dodatkowych informacji lub zdjęć. Proszę nie wysyłać produktu do nas przed otrzymaniem odpowiedzi na zgłoszenie gwarancyjne wraz z nadanym numerem zgłoszenia.

Kto płaci za wysyłkę?

Klient opłaca koszty przesyłki produktów do Majesty Skis. Koszty wysyłki zostaną zwrócone klientowi tylko w przypadku pozytywnego rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego. Jeśli klient poprosi o zwrot swojego produktu przez wysyłkę ekspresową / lotniczą, to zostanie obciążony opłatami wysyłki. Jeżeli produkt zostanie przesłany do Majesty Skis bez wcześniejszego zgłoszenia reklamacyjnego lub jeśli roszczenie gwarancyjne zostanie odrzucone, to koszt wysyłki produktu ponosi klient.

Ogólne warunki gwarancji:

Majesty Skis zastrzega sobie prawo określenia wady producenta. Wszystkie pokrycia w ramach niniejszej gwarancji są nieważne, jeżeli do produktu zostały wprowadzone modyfikacje lub zmiany, na które nie zostało wydane pisemne upoważnienie przez Majesty Skis. Naprawione lub wymienione produkty są objęte oryginalną gwarancją. Gwarancja jest zarezerwowana tylko dla pierwszego nabywcy i nie jest zbywalna. Gwarancja jest ważna tylko z oryginalnym paragonem. Program gwarancyjny nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z normalnego zużycia, niewłaściwego dopasowania produktu lub użytkowania. Dostarczenie brudnego/zabrudzonego produktu skutkować będzie zwróceniem go w niezmienionym stanie. Może to opóźnić proces gwarancyjny i może się to wiązać z dodatkową opłatą.

Wysyłka produktów do Majesty Skis powinna być opłacona i ubezpieczona. Zaleca się, aby wysyłka została zlecona firmie spedycyjnej, takiej jak FedEx lub UPS. Majesty Skis nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie produktu w czasie transportu od klienta do działu gwarancyjnego.

Jak wysyłać narty?

• Użyj kartonu przeznaczonego do wysyłki nart, zapakuj narty starannie używając wytrzymałych materiałów pakowych. Użycie wyłącznie folii pakowej/streczu najprawdopodobniej nie ochroni narty w transporcie.
• Majesty Skis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wiązań dostarczonych do naszego działu gwarancji.
• Nie używaj flamastrów, ani żadnych innych trwałych znaczników, aby wskazać wadę narty.
• Karton z przesyłką powinien być widocznie opisany numerem zgłoszenia gwarancyjnego otrzymanego w odpowiedzi na zgłoszenie.
• Do nart należy dołączyć wypełniony formularz.

Gwarancja nart i kijów:

Gwarancja Gogli:

Odzież wierzchnia techniczne i gwarancja:

Program gwarancyjny odzieży Majesty Skis nie obejmuje wad wynikających z niewłaściwego dopasowania, wykorzystania lub opieki. Przerabianie produktów Majesty powoduje utratę wszelkich gwarancji. Gdy któraś z kluczowych funkcji lub któryś z elementów odzieży nie działa z powodu wady fabrycznej, naprawimy go bez pobierania dodatkowej opłaty lub dostarczymy nowy produkt jeśli jest dostępny w ciągu 90 dni od zakupu. Jeśli odzież jest brudna, należy ją odpowiednio uprać przed wysyłką do Majesty Skis.

Czy Majesty Skis naprawi lub wymieni odzież?

Po sprawdzeniu produktu określimy, czy zgłoszona wada jest wadą produkcyjną. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, naszą pierwszą opcją jest zawsze naprawa odzieży. Jeśli odzież nie nadaje się do naprawy, chętnie wymienimy daną rzecz jeśli jest ona dostępna w magazynie. Proszę zrozumieć, że część produktów może nie być niedostępna lub możemy nie posiadać już danego koloru/rozmiaru, lecz zrobimy wszystko,co możliwe, aby zastąpić reklamowany produkt. W przeciwnym razie będziemy szczęśliwi mogąc zaoferować rabat na zakupy w naszym sklepie w wysokości ceny zakupu reklamowanej rzeczy.

Czy rozprucia i rozdarcia są objęte gwarancją?

Nie. Rozprucia i rozdarcia nie są objęte gwarancją. Mimo, że nasze produkty są wytwarzane zgodnie z najwyższymi standardami, nie uniknione są objawy normalnego zużycia, a także nieprzewidziane wypadki i nie są one objęte gwarancją producenta.

Co jeszcze nie jest objęte gwarancją?

Gwarancja nie obejmuje produktów odzieżowych uszkodzonych w wyniku wypadku, niewłaściwej pielęgnacji, niewłaściwego dopasowania lub normalnego zużycia. Przykład - jeśli otrzymasz spodnie z nieprawidłowo wykończoną nogawką, a istnieją dowody szkody, czyli np. chodzenia po parkingu w butach narciarskich i przygniatania nogawki na dole spodni, szkoda szwu nie będzie uznana z powodu zaniedbania.

Dlaczego mój produkt musi być wyczyszczony przed odesłaniem?

Zdajemy sobie sprawę, że może to być niewygodne, ale chcemy zapewnić zdrowie i dobro naszych pracowników.